Square通过Omnichannel Commerce发现“甜蜜点”

2019-05-12 16:01:14
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支付处理公司 Square (纽约证券交易所股票代码:SQ)的股票 在本月早些时候报告其第一季度收益后下跌,尽管保持了高涨的增长率并提高了2019年的全年收入预期。

在公司第一季度,调整后收入增至4.89亿美元,同比增长59%,调整后的EBITDA增长至6200万美元,增长72%。投资者似乎担心公司的总支付额(GPV)增长27%,达到226亿美元。

然而,对于长期投资者来说,本季度提供了很多令人高兴的事情,从Square继续推出创新解决方案和服务的能力开始,这些解决方案和服务构建了不断发展的生态系统。这项创新最明显的例子是改造后的Square Online Store,这是一套全新的工具,该公司正在为商家提供在线销售商品和服务的工具。

Square相信它可以通过其强大的全渠道商务产品赢得新客户。

一个新的和改进的在线商店

去年,Square收购了Weebly,这是一个网站建设平台,使商家能够快速,轻松地建立网站。Square现在正在充分利用这一收购,将Weebly的平台与自己的平台整合在一起,以大幅改造其在线商店建设者。它的旧工具允许卖家做的不仅仅是构建预先设计的单页网站。其新的在线商店提供更多,包括:

具有可定制设计选项的多页网站。

在线和面对面销售自动同步销售和库存数据。

与第三方平台轻松集成,例如Facebook的Instagram画廊。

搜索引擎优化,当人们在网上搜索他们可能想要购买的东西时,可以帮助商家提供产品。

在虚拟购物车中放弃购买时,发送电子邮件,数字优惠券和弹出窗口等选项可吸引潜在客户。

Omnichannel是Square的“甜蜜点”

这种对在线销售的新重视将Square置于一个竞争激烈的领域,其中包括Adobe的Magento,Shopify和Wix.com等其他快速发展的公司。不同之处在于Square对全渠道商务的关注,而非专注于电子商务。在公司召开电话会议后,首席执行官杰克·多尔西(Jack Dorsey)确保强调这一区别:

我们一直在讨论omnichannel很长一段时间。本季度,我们推出了新的Square在线商店,我们制作了它,以便自动同步在线和面对面的数据。因此,所有卖家的物品,订单,库存和价格都会自动同步,这是我们生态系统的另一个结果,并使用我们的内部工具产生更大的影响并加快行动速度。

后来,Dorsey补充道,“我们更多地关注全渠道,而不仅仅是纯粹的电子商务,因为这真的是卖家的最佳选择。” 通过跨渠道和其他明显的全渠道功能进行销售和库存同步 - 例如在线购买,在店内提货 - Square似乎专门针对想要跨多个渠道销售的零售商。

Square的客户不断增长

Square公司专注于为商家增强其在线工具集,这也是Square正在寻求在客户海洋中寻找更大鱼类的增长迹象。换句话说,卖家越大,它就越有可能在多个销售平台上销售。电话会议期间,新任首席财务官Amrita Ahuja表示:

我们知道,30%的大型卖家通过Square上的多个渠道为客户提供服务。因此,我们非常注重扩大我们在卖家中更深入的机会,并提供卖家可以加入的新方式。

在过去两年中,Square的大型卖家GPV(定义为年度GPV超过50万美元的商家)从GPV的16%增加到24%。这一点很重要,因为不仅大型商家为Square的支付处理业务带来了更多的销售和交易,而且Square的大卖家基地中超过50%订购了Square的两个或更多产品。与小型运营商相比,这些卖家更倾向于使用Square的工资单,发票和其他功能。随着它继续为其生态系统增添吸引人的功能,更大的卖家自然会认为Square的平台是竞争对手的可行替代品。

Square的长跑道

Square的股票估值飙升,公司在GAAP基础上甚至没有盈利。然而,其高调整收入增长率 - 特别是其订阅和服务收入部门的惊人增长- 证明了这些解决方案几乎无法满足的需求,解决了小企业的传统痛点。随着Square发展其生态系统并采用全渠道零售解决方案,似乎没有证据表明这种需求将很快消退。这就是为什么Square仍然在我的投资组合中占有一席之地,以及为什么寻求增长的投资者可能想要考虑他们的投资。

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