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2、 登录JD.COM应用程序，点击“我的”并选择“客户服务”图标。
3、 打开在线客服界面后，将遇到的问题反馈给客服，等待客服为我们解决问题。
4、 然后需要选择商品订单进行咨询，或者直接点击“未订购咨询”。
5、 然后需要选择购物分类进行咨询，选择后点击“拨打热线”。也可以等客服回电。
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