危机管理培训(危机管理培训心得体会)

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1、 ——预防危机，未雨绸缪；

2、 危机管理的5S原则

3、 危机管理的五个阶段

4、 媒体合作的七个步骤

5、 提升危机管理的八大能力

6、 危机沟通的九大技巧

7、 处理危机的九条规则

8、 危机管理的“十大禁忌”

9、 危机管理的“十面埋伏”

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