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2、 天猫客服聊天技巧：耐心。对于客服来说，耐心是最重要的。无论遇到什么样的客户，无论是大问题还是小问题，都要耐心回复，保持热情和认真，这样才能很好的解决事情，提高自己的客户满意度。
3、 天猫客服聊天技巧：懂得使用敬语。对于客服来说，聊天的时候要学会使用敬语，更加尊重对方。一方面你要表现出你的专业性，另一方面你要表现出你的关怀，这会让客户
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