大家好，小信来为大家解答以上问题。社群运营的四要素，社群运营很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！
1、 第一颜东有着共同的利益。这群人一定有共同的兴趣、标签或者话题。
2、 第二，社群要有承载工具。可以是微信群、qq群或者贴吧论坛之类的工具。
3、 第三，明确的游戏规则，清晰的进入退出机制，以及一套完善的晋升、奖惩机制。好的社区是一个小的生态系统，是流动的。能一起成长的就留下，跟不上退出的步伐。
4、 第四，必须有价值，没有价值，没有社群。这种价值可以是产品的价值，可以是内容的价值，也可以是服务的价值，而且必须是有价值的。
5、 第五，可以传播。就是传播内容加渠道。内容可以是好的文案、段子、创意海报或者好的活动。之所以要传播，是因为社群提供了有价值的东西，通过传播扩大了影响力。只有扩大影响力，才能找到更多社会取向相同、兴趣相投的精准人群。
6、 第六，要有领导。
7、 我们如何运营产品社区？社群的运营，根本是人的运营，是用户的运营！
8、 社群运营无非就是三件事：新奇、留存、激活。拉辛
9、 这是做社群的第一步，最重要的前提是找到合适的人。你找到100个对的人，他就能带来或影响1000、10000个对的人。一个定位为产品的社区如何找到合适的人？我认为有三个层次：
10、 (1)最底层是知道我们的品牌；(2)我们用过我们的产品。
11、 (3)不仅用过，还推荐给朋友。
12、 这三个层次的人，基本上都是我们要找的人。如何找到这三个层次的人？我们有微信官方账号，有BBS，有贴吧，基本上都是通过这些方面找到第一批合适的人。保持
13、 我们的一个运营伙伴说想做一个定期的专栏：早报(精选)，每天早上九点整理十个最热门的新闻，发到群里。一开始，我并不这么认为。大概过了一个月，我点开这些内容，觉得挺有意思的，就一直往下看。这时，我开始改变对这件事的态度。后来有件事让我觉得很有意义。
14、 周末我们不上班，所以没有早报什么的。群里很多人都在问，为什么业主不发早报？你迟到了吗？你在睡觉吗？群里有调皮的朋友说，群主昨晚逛夜店被朝阳群众举报了。这时我开始意识到晨报的发行对那群朋友来说还是有意义的，他们开始依赖它了。为什么这些人包括我自己都依赖它，每天早上都想看到它？
15、 第一，人有获取最新信息的心理；二是满足了人懒惰的天性。你帮我整理一下，我就不用浏览网页筛选新闻了。第三，一直做有价值的事情，时间长了会形成用户依赖，培养成用户习惯。
16、 刚开始我们小区人比较少，不到500人。我让我们的运营伙伴加入大家，和大家私聊，和他们交朋友，了解他们每个人的细节。任何人在群里发言，都要有共同话题可聊。这样做了之后，我们社区用户的粘性和活跃度越来越高。随着人越来越多，我感觉这件事是坚持不下去了。社群运营的两个小伙伴，不能和三四千人私下交流，管理成本越来越高。
17、 这时候又出现了一个问题：我们的微商城每周都有活动。我们很多社区的朋友都在微商城上买过货，经常在群里问产品和售后的问题。在群里聊了几十条消息还不清楚，打扰了群友，占用了运营小伙伴的时间！
18、 为了解决以上两个问题，我们做了如下修改：
19、 (1)开放微社区：引导群友在微社区发帖提问。社区客服收集用户的问题，为客户解决，相应的建议和问题会反馈给不同的部门。哪些建议被采纳了，哪些问题正在改进，会在微社区公布，哪些建议没有被采纳，也会给出没有被采纳的理由。
20、 (2)建立完善的成长和激励机制，包括三个方面。
21、 A.建立签到奖励制度：比如签到30天，赠送优惠券20元，签到半年，赠送优惠券150元，签到一年，优惠更大。
22、 B.在微信群里筛选一些铁杆粉丝，邀请他们成为管理者，让他们参与管理。他们的身份会和普通群友不一样，会被赋予各种头衔，让他们更有荣誉感和归属感。
23、 C.首席惊喜官社群运营的小伙伴担任首席惊喜官，对社群运营，产品和服务提出有效建议者给予一定的红包奖励(1-5元不等)。你希望群体成为什么样的氛围，你就要鼓励那些有相应行为的群友，鼓励、肯定、表彰他们，并公之于众。使活动
24、 就是如何让用户参与进来。一开始，我们经营者的定位一直是管理者，管理者的职责是告诉群友你能做什么，不能做什么，但这往往事与愿违，因为没有人希望被控制或约束。后来我们开始转变思路，运营者的定位不应该是群管理，而应该是策划者和活动策划者。持续策划好玩有趣的活动会带动群友参与，全员参与会大大降低群的管理成本。
25、 会员参与活动越多，成就感和荣誉感越大，用户粘性和归属感越强，管理成本越低。说白了就是不用太担心，想办法和他们玩。
26、 此外，我们还选拔招募了50名社区管理志愿者，让铁杆粉丝参与到团的管理中。我们匹配了相应的奖励制度，把话语权和部分管理权交给群成员，让这部分来自社群的管理员去影响自己的群友。一方面形成很大程度的自组织、自管理，另一方面降低运营成本。
27、 一般来说，前期运营商要做的更多，和每个用户沟通，了解每个群成员的细节，培养第一批忠实粉丝。当有一群铁杆粉丝的时候，运营商要少做，匹配相应的奖励机制，让群友多做，保证群友的充分参与。参与度越高，荣誉感和成就感越大，经营者的管理成本越低。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
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