【12306密码忘记了怎么办】在使用12306官网或App购票时，如果用户忘记了自己的登录密码，可能会导致无法正常登录账户、查看订单或进行其他操作。针对这一常见问题，以下是一些实用的解决方法和步骤，帮助用户快速找回或重置密码。
一、说明
当用户忘记12306密码时，可以通过以下几种方式尝试恢复或重置密码：
1. 通过手机号或邮箱找回密码：这是最常用的方式，适用于已绑定手机或邮箱的账号。
2. 联系人工客服：如果无法通过自助方式找回，可拨打12306官方客服电话寻求帮助。
3. 通过身份证信息验证：部分情况下，可通过输入身份证号等信息进行身份核验后重置密码。
4. 前往车站窗口办理：如遇特殊情况，也可携带身份证到车站服务窗口咨询处理。
以上方法可根据个人情况选择使用，大部分用户通过第一步即可成功解决问题。
二、操作步骤表格
| 步骤 | 操作内容 | 说明 |
| 1 | 打开12306官网或App | 进入登录页面或“忘记密码”功能入口 |
| 2 | 点击“忘记密码” | 在登录界面找到相关选项 |
| 3 | 选择找回方式 | 如：手机号/邮箱/身份证号 |
| 4 | 输入相关信息 | 根据所选方式填写对应信息（如手机号、邮箱、身份证号） |
| 5 | 验证身份 | 系统会发送验证码或要求回答安全问题 |
| 6 | 设置新密码 | 成功验证后，设置新的登录密码 |
| 7 | 登录账户 | 使用新密码重新登录12306 |
三、注意事项
- 建议在注册或登录时，尽量绑定手机号或邮箱，以便后续找回密码更方便。
- 若多次尝试失败，建议不要频繁操作，以免账号被锁定。
- 客服电话为12306，工作时间通常为每日8:00-23:00，非工作时间可能无法及时响应。
如您遇到特殊情况或上述方法无效，建议尽快联系12306官方客服或前往就近车站服务窗口咨询，以获得更直接的帮助。