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1、 手机打开新华书店的软件，个人售后中心选择所需订单，输入原因并上传信息申请退货。
2、 新华书店app页面，点击右下角选择我。
3、 个人中心页面，点击售后项目。
4、 在售后页面，选择相关订单申请退货。
5、 根据流程输入退货原因，上传相关标志，提交退货申请审批。
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